职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
2、处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。
3、 迎接及带领VIP到他们的房间，并介绍房间设施。
4、 作VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。
5、 处理管家部报房表上与总台状态不同的房间及双锁房间。
6、 处理客人投诉，解决客人问题。
任职资格：
1.具有前台工作2 年以上的经历，前厅工作3 年以上经历。
2.年龄23-35岁，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。
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