职位描述:
楼层服务员:
1.负责所在楼层客房及环境的清洁。按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
2.负责对住客房内日用品的及时补充。
3.检查退房,按规范处理宾客的遗留物品,及时报告上级和前台。
4.负责本楼层设施的维护与保养,清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏,立即报修。
5.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
公共区域保洁员:
1.每天按规范流程和质量标准完成酒店门庭、大堂、公共卫生间、员工区域等公共区域的清洁工作。
2.按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放。
3.打扫公共区域时,发现设施设备有故障和损坏及时报修。