岗位职责：
1、制定相关现场管理制度及业务服务规范，带领现场运营团队共同完成合同所要求的各项KPI，并不断提高服务质量
2、建立并优化相关各项服务流程和业务支撑流程，确保各岗位按标准或规范形成闭环流程
3、制定现场招聘计划，并协助完成招聘事宜，协助安排培训工作
4、执行排班管理、考勤管理、绩效管理、遵时管理
5、负责现场的人员管理，做好团队建设，控制人员流失率
6、执行业务实施过程中与其他合作单位、部门之间的沟通、协调管理工作，及时制定现场突发事件的各种预案，并进行有效处理
岗位要求：
1、大专以上学历，普通话标准，35岁以下，具有车联网呼叫中心工作管理经验
2、可以熟练应用办公软件（如：excel、word、PPT等）
3、具有较强的沟通能力和协调能力
4、具备较强的编辑和逻辑分析能力
5、具备较强的抗压能力
6、具备较强团队领导能力；
7、具备敏感问题的发现和处理能力；
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